Vår ambition är att Ledning.Online ska vara så enkelt det bara går. Man bokar tid, har ett samtal, betalar fakturan och så är det klart.

Men även om det är precis så enkelt kan det vara bra om det finns lite mer detaljerad information någonstans om hur det går till och vad som gäller. Och den platsen är här.

Hur vet jag vilken COACH jag ska välja?

Under rubriken våra coacher presenterar vi oss. Våra kompetenser och erfarenheter överlappar delvis. Är du osäker – kontakta någon av oss så hjälper vi dig komma rätt.

En serie på tre tillfällen genomförs vanligen hos en och samma rådgivare. Men om du har valt en prenumeration kan det hända att du under avtalsperioden behöver råd inom en annan rådgivares kompetensområde. Då bokar du helt enkelt tid hos den rådgivaren istället inom ramen för en och samma prenumeration.

Hur ska jag tänka när jag väljer tjänst?

Ett enstaka coachningstillfälle är 50 minuter och kostar 2.500 kronor exklusive moms. Det passar för enklare frågor/avstämningar eller för den som provar våra tjänster första gången. Du kan också boka ett sonderingssamtal om 30 minuter som är kostnadsfritt.

Vår vanligaste tjänst är en serie om tre coachningstillfällen om 50 minuter vardera. Genom att boka en serie försäkrar du dig att du får tre tider hos coachen i nära anslutning till varandra. Du väljer om du vill boka samtliga tre tider på en gång eller bara det första. En serie kostar 7.500 kronor exklusive moms.

Om du tecknar en prenumeration får du tillgång till 10 coachningstillfällen för priset av nio dvs 22.500 kronor exklusive moms. Du bokar själv in tiderna allt eftersom under de kommande 12 månaderna från köpet. Efter 12 månader har prenumerationen förbrukats och kan förnyas.

Jag vill att COACHEN har läst in sig på något material jag vill prata om. Går det?

Inför coachningen kan du skicka över inläsningsmaterial till coachen på mail eller på annat sätt. Vi har ett fast arvode för inläsning som motsvarar 0,5 coachningstimme.

Jag är inte så ”teknisk”. Hur gör jag?

Det går alldeles utmärkt att genomföra coachningen på telefon om du föredrar det. Men vill du göra det via någon videotjänst såsom face time, skype, google hangouts eller zoom går det lika bra. Du väljer det som passar dig.

Jag sitter med dålig uppkoppling/jag har inte tillgång till dator.

En hel del videotjänster finns som appar till smartphones men går det inte pga dålig uppkoppling tar vi samtalet per telefon istället. Har du valt en videotjänst vid bokningen meddelar du bara coachen inför samtalet att du önskar att bli kontaktad på telefon istället.

Kan jag ändra en bokning?

Det går bra att avboka eller flytta avtalad tid. Du gör det direkt hos respektive coach vars kontaktuppgifter du hittar i bekräftelsemailet eller på coachens profilsida här på ledning.online. På sikt kommer du själv kunna ändra en bokning här på webbplatsen. Observera att flytt eller avbokning av en bekräftad bokning senare än 24 timmar innan avtalad tid debiteras.

Du kan också ändra avtalad metod för coachningen från t ex skype till telefon. Meddela bara coachen på något sätt då det är rådgivaren som tar kontakt med dig på avtalad tid.

Hur ser ni på sekretess och säkerhet?

Allt som sägs i coachningen inklusive eventuellt inläsningsmaterial behandlas strikt konfidentiellt. Att våra kunder har fullt förtroende för oss i alla avseenden är själva kärnan i vår verksamhet. Vanligen skriver vi inga avtal om detta men om du vill att din coach skriver på ett sekretessavtal är det inga problem.

När det gäller informationssäkerheten i de kanaler som används för själva coachningen är det bra att veta att de sätts av respektive leverantör och gällande lagstiftning. Vi kan i dagsläget inte erbjuda krypterad kommunikation.

Hur betalar jag?

Du betalar mot faktura med 30 dagars betalningstid. Ett enstaka tillfälle faktureras efter genomfört samtal; serie (tre tillfällen) samt prenumeration (10 tillfällen) faktureras efter första samtalet.

Om du har valt serie eller prenumeration och inför något tillfälle vill att coachen läser in sig på något material får du en separat faktura på detta efter det aktuella tillfället. Vi har ett fast arvode för inläsning som motsvarar 0,5 coachningstimme.

Jag tyckte inte att det gav så mycket …

Om du inte skulle bli nöjd med coachningen ska du så klart inte betala. Låt oss veta inom en vecka efter samtalet och vi krediterar arvodet.